Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30/09/2026

1. Éditeur et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par LES ATELIERS DU DETAILING, exploités par la société LE CENTRE DU DETAILING, SARL au capital de 1 000 €, SIREN 891 320 269, SIRET 891 320 269 00014, 891 320 269 R.C.S. Versailles, TVA intracommunautaire FR37891320269, dont le siège est situé au 22-32 avenue des Frères Lumière, Bât. K, 78190 Trappes. Téléphone : 06 09 65 03 88.

Elles concernent : les ateliers d’initiation et de coaching au detailing, les prestations de rénovation et de detailing réalisées par l’atelier, et la location de box de lavage. Le site n’effectue aucune vente en ligne : toute commande est confirmée par nos soins après échange (formulaire, téléphone ou e-mail).

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les mentions « à partir de » correspondent à un tarif de départ : le prix définitif dépend du véhicule et de son état, et fait l’objet d’un devis écrit avant toute intervention. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment ; le tarif applicable est celui confirmé lors de la réservation ou du devis accepté.

3. Ateliers d’initiation et de coaching

Contenu. Les ateliers (lavage, nettoyage intérieur et cuir, nettoyage moteur, polissage et lustrage) se déroulent dans notre atelier de Trappes, sur rendez-vous, avec un formateur. Le matériel et les produits nécessaires à l’atelier sont fournis. Un support de type fiche mémo est remis aux participants. Aucune attestation ni certification n’est délivrée à l’issue d’un atelier.

Effectifs. 3 participants maximum pour l’atelier lavage, 5 participants maximum pour les autres ateliers. Un atelier peut être reporté si le nombre de participants est insuffisant ; le participant se voit alors proposer une nouvelle date ou un remboursement intégral.

Réservation. La réservation se fait par le formulaire du site, par téléphone ou par e-mail. Elle est définitive à réception de notre confirmation. Les réservations à moins de 48 heures sont possibles sous réserve de disponibilité.

Annulation et report. Toute annulation ou demande de report doit nous parvenir au moins 7 jours avant la date de l’atelier ; elle est alors sans frais. En deçà de ce délai, l’atelier reste dû. En cas d’empêchement de notre part, un report ou un remboursement est proposé.

Droit de rétractation. Conformément à l’article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs devant être fournies à une date déterminée.

4. Prestations de rénovation et de detailing

Sur devis gratuit, établi après échange et, si nécessaire, examen du véhicule. Le devis, daté et signé (ou accepté par écrit), vaut commande. Le véhicule est déposé à l’atelier à la date convenue ; un état des lieux est effectué au dépôt et à la restitution. Les délais sont indicatifs et dépendent de la prestation retenue. Certains défauts (rayures profondes, peinture fragilisée, usure) ne peuvent être corrigés que dans les limites techniques du procédé, ce que nous précisons avant intervention. Le solde est réglé à la restitution du véhicule.

5. Location de box de lavage

La location est proposée à 50 € TTC de l’heure pour un véhicule, avec le matériel et les produits fournis (aire de lavage, seaux, gants, brosses, produits de lavage, décontaminants, produits de séchage, traitement pare-brise, déperlant carrosserie, produits de brillance, etc.).

Afin de garantir la bonne technique et la sécurité des gestes, la location est accessible aux personnes ayant préalablement suivi un atelier chez nous. Le client utilise le matériel et les produits conformément aux consignes données, respecte le règlement du box et laisse l’espace propre. Il est responsable des dommages causés au matériel, aux locaux ou à des tiers du fait d’une mauvaise utilisation. La réservation se fait sur rendez-vous.

6. Responsabilité

Nous sommes tenus à une obligation de moyens. Notre responsabilité ne peut être engagée pour les défauts préexistants du véhicule, ni pour les objets personnels laissés à l’intérieur. Les participants aux ateliers et les utilisateurs du box interviennent sous leur propre responsabilité pour les gestes qu’ils réalisent eux-mêmes.

7. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée par téléphone ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

8. Données personnelles

Les données collectées via nos formulaires servent à traiter votre demande et à gérer la relation client. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, où sont précisés vos droits d’accès, de rectification et de suppression.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par les règles légales en vigueur.